Cuốn sách Trị liệu bán lẻ - Tại sao cỗ xe bán lẻ lại bị hỏng Và có thể làm gì để sữa chữa chúng phô quát hết sự khủng hoảng của thế giới bán lẻ vào cuối năm 2016 xuất hiện chủ yếu ở Hoa Kỳ, và biến thành một cơn bão lớn, phá hủy phần lớn hệ thống bán lẻ toàn cầu. Và sự xuất hiện của đại dịch Corana vào năm 2020 đã đẩy mọi thứ tồi tệ hơn, khi các cửa hàng và nhà hàng buộc phải đóng cửa lâu dài. Cuộc khủng hoảng này bao trùm tất cả các lĩnh vực, từ thời trang đến ngân hàng, và ở mọi phân khúc giá, từ