Mỗi ngày các doanh nghiệp tự huyễn hoặc bản thân về những gì họ cần làm để tồn tại. Họ làm theo những tư tưởng chính thống và thông lệ tốt nhất mà không suy nghĩ sâu sắc tại sao họ làm điều đó. Trong một thời gian dài, tình hình thị trường tạo điều kiện cho việc đưa ra những lựa chọn tự động, không cân nhắc kỹ càng mà cũng không đem lại kết quả nào có ý nghĩa. Nhưng thực tế này đang thay đổi nhanh chóng và tăng tốc với một tốc độ mà rất ít người kịp chuẩn bị đối phó. - Hiểu được bản chất của sự thay đổi v