Thế giới ngày càng phức hợp của chúng ta không thể hoạt động nếu không có sự quản lý và khó có thể vận hành tốt nếu không được quản lý đúng. Điều này đúng đối với tất cả các loại thể chế xã hội, dù là các tổ chức thương mại hay các loại tổ chức khác. Mục đích của cuốn sách này là giúp các nhà quản lý và nhân viên của họ hoàn thành các công việc được giao một cách chuyên nghiệp. Giữa vô vàn các học thuyết, tư tưởng và những cái mới, cuốn sách này sẽ cung cấp kiến thức tổng quan thiết yếu để phân biệt giữa qu