Đôi nét về tác phẩm Hầu như tất cả chúng ta đều có lần trải nghiệm một dịch vụ hay sản phẩm nào đó và nghĩ rằng đáng ra họ phải làm tốt hơn thế. Đa số mọi người sẽ cằn nhằn hay than phiền một chút rồi sau đó không nghĩ đến nữa. Một số sẽ tiếp tục phát triển thêm các ý tưởng trước khi quên bẵng nó đi. Điều làm các công ty được nhắc đến trong cuốn sách này khác với những người còn lại là họ đã dựa trên những ý tưởng giống như đa số mọi người, phát triển nó, và sau đó xây dựng một doanh nghiệp mới dựa trên đó
5.0
